Redakční pravidla nebankovni-pujcku.cz

Jak vzniká obsah

Témata vybíráme podle reálných dotazů uživatelů. Pro každé téma vznikne stručný brief s rozsahem, primárními zdroji a pozicí v rámci webu (zda jde o článek, podpůrnou nebo právní stránku). Brief určuje i to, jaké externí zdroje se použijí; nové zdroje musí být před použitím schváleny v interním whitelistu ověřených URL.

První draft píše redakce. U právního obsahu (paragrafy zákona č. 257/2016 Sb., odstoupení od smlouvy, předčasné splacení, řízení u finančního arbitra, insolvenční rámec) prochází draft druhým párem očí — kontrolou, která ověřuje citační přesnost, opatrné formulace a nepřítomnost individuálního právního doporučení. Pro citlivá témata (insolvence, dluhové poradny, podvody) platí stejný režim.

Jaké zdroje používáme

Při psaní vycházíme z primárních zdrojů — institucí, které mají v dané oblasti formální pravomoc, nebo z konsolidovaného znění zákonů. Pro spotřebitelský úvěr to znamená především následující okruh:

Doplňkové zdroje — registry dlužníků (SOLUS, CBCB, CNCB), občanský a insolvenční zákoník, sítě bezplatného dluhového poradenství (Občanské poradny, Člověk v tísni, Charita ČR) — tvoří menší okruh. Komerční média, srovnávače půjček, soukromé blogy ani diskusní fóra jako primární zdroj nepoužíváme. Konkrétní bankovní ani nebankovní poskytovatele nelinkujeme — i pokud mají platnou licenci ČNB — protože by to web posunulo z edukační pozice do polohy katalogu nebo marketingového sdělení.

Jak ověřujeme fakta

Každý paragraf zákona, který v textu citujeme, ověřujeme proti konsolidovanému znění na Zákonech pro lidi a v případě nesouladu proti Sbírce zákonů. Číselné údaje (lhůty, limity, statistiky) v textu uvádíme s odkazem na zdroj a s časovou kotvou tam, kde je údaj proměnlivý. U praktických postupů (registr JERRS, podání k finančnímu arbitrovi) ověřujeme aktuálnost popisu proti webu příslušné instituce před publikací a při každé revizi stránky.

Externí odkazy procházejí kontrolou dostupnosti (HTTP status, přesměrování, platnost cílového obsahu) a jsou zapsány v interním seznamu ověřených URL. Pokud cílový web změní strukturu nebo odkaz přestane fungovat, odkaz nahradíme správnou variantou nebo ho odstraníme. Web nelinkuje na konkrétní poskytovatele úvěrů, srovnávače, affiliate stránky, Wikipedii ani diskusní fóra.

Jak aktualizujeme obsah

Edukační stránky (definice, popis postupů, vysvětlení pojmů) revidujeme jednou ročně — kontrolujeme aktuálnost odkazů, obecnou platnost popsaných postupů a doplňujeme případné nové dotazy uživatelů.

Jak oddělujeme reklamu od redakce

Web nebankovni-pujcku.cz neobsahuje placenou reklamu, affiliate odkazy ani sponzorovaný obsah. Žádný externí subjekt — poskytovatel úvěru, banka, srovnávač, marketingová agentura — neovlivňuje obsah, pořadí témat ani externí odkazy. Web nemá s žádným poskytovatelem spotřebitelského úvěru smluvní vztah, který by zakládal finanční motivaci k jeho zmiňování.

Jak opravujeme chyby

Chyby v textu — od překlepů přes špatný odkaz na primární zdroj až po nepřesnou citaci paragrafu — rozdělujeme do tří kategorií. Drobné formální chyby (překlep, špatně formátované číslo) opravujeme tiše, bez aktualizace data revize. Faktické nepřesnosti (chybný paragraf, zastaralý limit, špatná interpretace zákona) opravujeme přednostně a aktualizujeme datum revize. Závažné věcné chyby s rizikem zavádějícího sdělení doplňujeme viditelnou poznámkou o opravě v patičce dotčené stránky.

Nahlášení chyby je nejjednodušší e-mailem; redakční adresu uvádí stránka o webu a stránka kontakt. Pomáhá uvést URL stránky, citaci sporné pasáže a odkaz na zdroj, podle kterého by mělo být znění opraveno.

Jak k tématu přistupujeme